单项选择题

以下关于有效采购的描述，最准确的是（）

A.有效采购确保能够购买到原材料，并在需要时可用于转化
B.有效采购确保以合适的价格购买到原材料，并在需要时可用于转化
C.有效采购确保以最快的时间购买到原材料，并在需要时可用于转化
D.有效采购确保最优的效率购买到原材料并在需要时可用于转化

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单项选择题

以下最能有效地抚慰排队等待的人的是（）

A.抚慰排队等待的人的最可能的方法是给他们提供额外的服务
B.抚慰排队等待的人的最可能的方法是给他们提供舒适的等待场所
C.抚慰排队等待的人的最可能的方法是告知他们具体等待的时间
D.抚慰排队等待的人的最可能的方法是允许重要的顾客排到队伍前面

单项选择题

以下关于改变产能的策略的描述，最准确的是（）

A.要超额需求时为顾客开发补助服务；多用途劳动力鼓励顾客参与：利用分包与其他提供者共享能力。
B.应用灵活的劳动力排程，雇用兼职人员；在能力过剩时创造新的需求；鼓励顾客参与；利用分包与其他提供者共享能力。
C.应用灵活的劳动力排程，雇用兼职人员；多用途劳动力；鼓励顾客参与；利用分包与其他提供者共享能力。
D.应用灵活的劳动力排程，用兼职人员；排队鼓励顾客参与利用分包与其他提供者共享能力。

单项选择题

为了帮助实现顾客需求和可用能力之间的平衡，可用的策略包括（）

A.盈利率的变化、可靠的模式和需要的时间选择
B.能力变化、可靠的模式和需要的时间选择
C.能力变化、人力资源的变化和需要的时间选择
D.能力变化、可靠的模式和需要的市场战略的变化