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全部科目 > 服务行业技能考试 > 东风日产专营店总经理考试

单项选择题

送别新提车客户时，要送到哪里，说法正确的是？（）

A.因为已经熟悉，无须送别
B.送到客户的新车车旁
C.送到展厅门口
D.送至公司门口，并等客户开车离开视线

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单项选择题
新车交付时，向客户介绍保险内容时，应重点介绍？（）

A.优惠政策
B.保障范围
C.免赔规定
D.保险出险处理
单项选择题
请客户试驾后填写《试乘试驾评估表》，主要目的是（）？

A.存档要求
B.厂家要求
C.促进客户对车的好感
D.给后续价格协商创造条件
多项选择题
当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（）

A.劝阻客户此类行为并及时通知金融专员
B.对造假行为置之不理
C.协助客户掩盖虚假信息
D.向客户说明资料造假的危害性
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