单项选择题

下列属于二手资料的内部资料来源的是（）。

A.某行业协会的行业销售情况记录
B.某物流企业库存动态记录
C.国家信息中心统计资料
D.浙江省政府机构统计公报

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单项选择题

A.售后服务是指商品出售之后所提供的服务，主要内容有送货服务等
B.质量价格基本相当的商品中，服务便成为顾客选择商品的重要因素
C.顾客意见调查并不属于售后服务的具体工作
D.商品的“三包”服务是梳理企业信誉，促进销售的竞争手段，是一项重要的经营策略

单项选择题

A.列数字
B.做联想
C.示范
D.讲故事

单项选择题

A.塑料制品发黏、变软、融化或者变质
B.易燃品、自燃品爆炸
C.口服液、墨水冻结、沉淀或失效
D.新鲜水果失水、蔫萎、失重