使用数据库技术来处理一个实际问题时，对数据描述经历的过程是（）

某商业集团的商品进销存系统中，涉及的部分信息如下：
（1）商品：商品号、商品名、规格、计量单位。
（2）供应商：供应商号、供应商名、地址。
（3）商店：商店号、商店名、地址。
（4）客户：客户号、客户名、地址。
其中，每个供应商可供应多种商品，每种商品也可向多个供应商订购，订购时要记录订购单价和订购数量；每个商店可向多个客户销售多种商品，每个客户可以从多个商店购买多种商品，每种商品也可在多个商店销售给多个客户，商品销售时要记录销售单价、销售数量和销售日期。请建立一个反映上述局部应用的ER模型，要求标注联系类型。

设某家电公司售后服务系统中有一个记录安装工人日工作量的关系模式：R（员工编号，姓名，电话，产品型号，日期，安装数量）
如果规定：员工每天可安装多种产品，并按不同产品型号统计安装数量。
（1）写出关系模式R的基本FD和关键码。
（2）R最高属于第几范式。
（3）将R规范到3NF。

依据关系模式，试用关系代数查询计算机系的学生姓名和年龄。