单项选择题
A.信息化B.自动化C.特征化D.市场化
A.所有员工B.团队协作要求高的员工C.与外部客户有服务合作关系的员工D.管理人员
A.晕轮效应B.近因效应C.首因效应D.对比误差
A.上级评估B.顾客评估C.专家评估D.自我评估
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