多项选择题

为了做好冲突防范，项目经理应该（）。

A.确保项目团队成员都清楚项目的目标
B.让团队成员明白项目计划
C.提高项目成员的自信
D.营造良好的沟通环境

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多项选择题

A.缓和是一种折中的方法
B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C.正视通常用于解决与上级的冲突
D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突

多项选择题

A.对信息需求的紧迫程度
B.沟通方式的可行性
C.项目团队成员的能力
D.项目执行情况

多项选择题

A.确定向谁发布信息
B.发布什么信息
C.什么时候发布信息
D.采取何种方式发布信息