多项选择题

当收费员下班后到票据室交班时系统提示无法交班，票据员应（）

A、查询收费员是否按下班键
B、若汇总未完成，请等待一段时间
C、若网络发生故障，请维修人员修复网络
D、若有必要可进行脱机处理

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单项选择题

某收费员当班共收取通行费1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务短款50元，另有一笔业务长款45元，经过对帐，票据员告知收费员还需个人再上缴15元以补齐短款，系统记录的当班收费员“应收金额”为（）

A、1100元
B、1095元
C、1065元
D、1020元

多项选择题

收费人员身份卡丢失的处理程序，以下正确的是（）

A、身份卡应妥善保管，保持卡面清洁，严禁折叠、划伤。身份卡不慎丢失应立即到票据室挂失
B、三日内无法找回的，票据员应为其申请补办新卡。卡补发成功，收费员方可上岗
C、若身份卡在三日内找回，收费员应持卡到票据室解挂，卡解挂后，收费员方可持原卡到车道上班
D、若补发新卡后，找到丢失的身份卡，应将找到的身份卡上缴票据室做作废处理

判断题

为了保证系统的安全性，身份卡口令应该保密。如果收费人员不慎口令泄密或认为有必要更改口令时，应立即到收费站票据室作变更处理。