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单项选择题

如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）

A、主动
B、亲自
C、主动礼貌
D、微笑

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单项选择题
客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案，分别针对维修所需备件和什么向客户报价。（）

A、维修费用
B、备件数量
C、维修时间
D、工时
单项选择题
在制单报价中如果客户选择等待，主动邀请引领客户前往什么区域？（）

A、娱乐区
B、吸烟区
C、客户休息区
D、就餐区
单项选择题
如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）

A、联系信息
B、维修费用
C、维修项目
D、回厂时间
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