填空题

如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。

【参考答案】

人力

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填空题

填空题

单项选择题

A.派专人秘密查探其他团队的工作和任务
B.排除潜在的竞争对手团队
C.确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露
D.确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通