单项选择题
A.品质 B.偏好 C.要求 D.心情
A.低感包理 B.低情容理 C.情理包容 D.感包念理
A.以顾客的角度看待问题 B.增强专业知识又问必答 C.唠家常拉近距离 D.提高环境让顾客有家的感觉
A.自我提高 B.学习 C.服务 D.理解
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