单项选择题
A、楼层服务员 B、前台话务员 C、前台接待员 D、大堂副理
A、“金钥匙”服务 B、行李服务 C、问询服务 D、酒店代表服务
A、客房部 B、餐饮部 C、保安部 D、人事部
A、5%——10% B、10%——15% C、5%——15% D、15——20%
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