单项选择题
A、客户以往的消费经历 B、他人的介绍 C、卷烟价格 D、企业的宣传
A、清晰期望 B、显性期望 C、隐性期望 D、模糊期望
A、企业未能很好满足 B、目标过大 C、零售未能很好满足 D、目标过低
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