多项选择题
A.单程票 B.储值票 C.纪念车票 D.乘车证 E.员工证
A.企业形象 B.技术性质量 C.功能性质量 D.服务质量 E.服务功能
A.全面客流调查 B.乘客情况抽样调查 C.断面客流目测调查 D.节假日客流调查 E.乘客满意度
A.保证安全 B.节约能源 C.浪费人力资源 D.降低噪声 E.美观
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