单项选择题
A.观察法 B.专题小组讨论 C.个人深入访谈 D.头脑风暴法 E.游戏法
A.培训目标的确定 B.需要培训的内容 C.培训的方法选择 D.培训对象的选择 E.培训时间安排
A.有效劝说 B.给予帮助 C.仔细倾听 D.容忍拒绝 E.沟通交流
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