欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
通信电子计算机技能考试
>
通信业务营业知识考试
>
呼叫中心业务
搜题找答案
判断题
表面扮演，是指坐席代表压制个人感觉到的真实情绪而假装表现出组织所要求的情绪的一种方式。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
开放式问题收集信息比较片面，得不到更多的反馈信息。
判断题
在通话中记录与客户谈话的全部内容是避免以往客户信息的最安全的方法。
判断题
“窗户”的第二个音节，按习惯要读成重音。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
