多项选择题

对于居民用户，非用户原因，用户拒绝携带证件到窗口办理更名业务；或由经营主动发起更改用户名称的；需要操作哪些流程（）。

A.综合业务受理-更名
B.沈燃业务受理-过户
C.档案维护
D.客户用户关系维护-客户维护

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多项选择题

A.沈燃业务受理-停用
B.沈燃业务受理-恢复
C.沈燃业务受理-试表
D.综合业务受理-一户多人口

多项选择题

A.沈燃业务受理-过户
B.综合业务受理-更名
C.综合业务受理-动迁结算
D.综合业务受理-一户多人口

多项选择题

A.更名
B.过户
C.特殊认定申请
D.换表（其中IC卡表与普表互换后改变价格的业务）