单项选择题
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受 D.A+B+C
A.实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源 B.人力资源 C.设施 D.信息
A.管理者代表负责领导和组织实施 B.质量经理负责领导和组织实施 C.最高管理者领导进行 D.负有决策职责的董事长领导进行
A.可测量的 B.都是量化的 C.是能达到的 D.b+c
微信扫一扫,加关注免费搜题
