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仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。
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立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。
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服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。
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行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。
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