单项选择题
A.决定性因素B.信念与态度C.品牌子集D.品牌
A.员工榜样B.企业规划C.企业标杆D.企业形象
A.客户服务管理人员亲自出面道歉B.企业加强对客户服务人员职业素养培训C.采取积极措施，直至客户满意D.不管如何严肃处理
A.减少失调的购买行为B.习惯性的购买行为C.复杂的购买行为D.寻求变化的购买行为
微信扫一扫,加关注免费搜题
