帮助项目经理发现质量问题的真正和根本原因的质量技术是（）

A.失误原因
B.质量管理计划
C.顾客满意度
D.技术，成本和进度执行

A.自下而上
B.类比
C.自上而下
D.实现价值

A.估算WBS元素的成本
B.提供项目论证
C.确定在哪个层级找到具体的WBS元素
D.在项目管理软件中运用它