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全部科目 > 石油石化技能考试 > 加油站操作员考试 > 高级加油站操作员考试

单项选择题

油非转换率的计算公式为（）。

A.非油交易次数/油品提枪次数
B.非油销售收入/油品销售收入
C.非油销售利润/油品销售利润
D.非油销售毛利/油品销售毛利

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单项选择题
客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、（）和统一维护。

A.统一开发
B.统一服务
C.统一促销
D.统一宣传
单项选择题
下列选项中，（）不是客户维护的方法。

A.优质高效，做好现场服务
B.制定客户开发方案，分析客户类型
C.加强联系，定期拜访客户
D.完善档案，促进工作程序化
单项选择题
共同的（）是油卡非润一体化营销的基础，要坚持一切营销活动都围绕（）的需求开展。

A.思想；客户
B.策略；公司
C.客户；客户
D.服务；公司
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