单项选择题
A.特大服务突发事件（Ⅰ级） B.重大服务突发事件（Ⅱ级） C.较大服务突发事件（Ⅲ级） D.不属于服务突发事件
A.网点正职 B.网点副职 C.营业经理 D.理财经理
A.1 B.2 C.3 D.4
A.当日下班前 B.24小时内 C.48小时内 D.了解完毕事情真相后
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