维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。

A、业主投诉必须开《服务工作单》
B、停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C、内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D、保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》

A、询问客人身份
B、告知业主的电话
C、记录业主房号
D、电话铃响三声内接听

A、接听电话
B、接待业主
C、楼宇巡查
D、跟进和协调跨部门工作