服务运营的关键特性在于（）。

A.转化过程设计和基础体系结构设计
B.过程设计和过程选择
C.过程选择和基础体系结构设计
D.过程设计和基础体系结构设计

A.多因素指数法、类比法、数据模拟推测法、指数平滑法
B.多因素指数法、逆推法、回归分析法、指数平滑法
C.多因素指数法、类比法、回归分析法、指数平滑法
D.多因素指数法、顺推法、回归分析法、指数平滑法

A.工作分解结构是项目必须从事的任务清单，其中包括工作开始和完工的顺序，财务预算和每项任务所需的资源
B.工作分解结构是项目必须从事的任务清单，其中包括项目的可行性分析，完工时间估计和每项任务所需的资源
C.工作分解结构是项目必须从事的任务清单，其中包括工作目标，完工时间估计和每项任务所需的资源
D.工作分解结构是项目必须从事的任务清单，其中包括工作开始和完工的顺序，完工时间估计和每项任务所需的资源