单项选择题

WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中蓝色代表（）。

A.组件节点正常
B.组件节点断连
C.负荷分担模式运行的组件部分断连
D.组件未接入系统或者未安装

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单项选择题

要检查WAS启动是否正常，应该检查以下哪个日志文件（）。

A.~/bin/local
B.~/logs/catalinA.log
C.~running.txt
D.以上都不是

单项选择题

使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。

A.UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话
B.UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话
C.UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话
D.以上都不正确

单项选择题

座席要正常登陆CCS，必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确，假设某个座席机器有2个IP：公网internet的IP和IPCC局域网的IP，需要邦定哪个IP地址（）。

A.Primary IP
B.公网internet IP
C.IPCC局域网的IP
D.以上的都可以