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单项选择题
各级分公司要高度重视员工素质提升，定期开展（不少于（）次/年）岗位培训，不断提高客户经理的营销能力和综合素质。
A.2
B.3
C.4
D.5
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单项选择题
各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。
A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
单项选择题
各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
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