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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 电信业务营销知识 > 服务营销

单项选择题

服务的()是最根本的特征,其他特征都是由此派生出来的。

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性

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