单项选择题

顾客投诉能给我们带来什么，理解错误的是（）。

A.了解我们做得不好的地方
B.让我们从顾客的经验中得到学习，避免同样的问题再次发生
C.顾客投诉要不得，越少越好，最好不发生
D.提供让我们立即解决问题的机会

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单项选择题

A.日盘，盘点频率为每天营业结束后进行
B.8月有31天，需要进行30次日盘
C.日盘的目的是为了清点重点物料的库存量
D.做好日盘，就不用做周盘

单项选择题

A.餐厅概况
B.值班流程表
C.值班沟通表
D.值班规划表
E.PM维养计划

单项选择题

A.严、快、狠、准
B.严、实、快、新
C.快、实、准、猛
D.稳、准、狠、快