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渠道冲突的存在是一个偶然事实，在任何产品分销过程中都是可以避免的。
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判断题
关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。
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现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具，它解决了关系营销所必需的基本技术条件。
多项选择题
在客户金字塔模型中，四类客户分别是（）
A.钻石层
B.黄金层
C.铂金层
D.铁层
E.铅层
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