单项选择题
A.越小，越小 B.越大，越大 C.越大，越小 D.越小，越大
A.过程评估 B.效率评估 C.独立评估 D.参与性评估
A.指标比较法 B.德尔斐法 C.层次分析法 D.主成份分析法
A.“三E理论” B.“三D理论” C.“顾客满意度理论” D.“APC评估理论”
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