单项选择题

顾客在一个月前购买好奇纸尿裤M号，但是购买数量多了，还剩1包不能使用了，要求换成L号，可以给调换吗？（）

A.不能换
B.可以换
C.我去请示一下吧，我做不了主。
D.真不好意思我们纸品是不退不换的，您的心情我们可以也理解，可以给顾客出一些小建议。

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单项选择题

A.顾客需要啥就给他啥，卖给她，太好了
B.只卖给她一包，看小了就不能用了
C.根据孩子月龄，协助顾客计算使用号码，看是否有你要选择其他号码。
D.您可看好了，我们纸品可是不退换的。

多项选择题

A.顾客需要啥就直接卖给他
B.再多推荐出一包，在多卖点其他的商品。
C.了解月龄，之前使用品牌、型号。
D.咨询上包使用时大腿小肚子是否有发紧的想象，推荐适合孩子月龄的商品。

多项选择题

A.我们的货品没问题。
B.是不是穿的时间太长了，你没给还换呀？
C.观察现阶段天气情况，
D.了解顾客信息，孩子食量是否增加，护臀膏是否正常使用，更换时间与之前是否有变化，孩子最近容易出现过敏。