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单项选择题

管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

A.该沉默时必须沉默
B.留适当的时间进行辩论
C.让别人的情绪直接影响你
D.当发觉遗漏时，直截了当地问

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单项选择题
书面沟通存在的最主要的缺点是（）。

A.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难
B.效率低，缺乏反馈
C.传递距离有限，只能意会，不能言传
D.以上都不对
单项选择题
一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。

A.信息发送者
B.信息接受者
C.环境
D.以上都是
单项选择题
接受者的（）会影响沟通的有效性。

A.不好的倾听习惯
B.不连贯的信息
C.容易产生歧义的语言
D.信息的传递方式
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