单项选择题
A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化
A.订单处理B.安排发货C.接受电话订货D.联系顾客并提供日常的服务和技术支持
A.宾馆餐具消毒液增加诱人的香味B.丰田汽车零部件供应商依据丰田需求进行产品创新，新产品更符合丰田生产线要求C.燃气集团为公交公司提供新的车辆燃料及配套系统D.家具公司开发的新型课桌椅，该桌椅更加体现人体生理特征，能够保护学生视力
A.调查法B.观察法C.试验法D.访谈法
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