单项选择题
A.饭店服务不周到B.对饭店的规定理解有分歧C.希望通过投诉满足苛求D.对饭店的期望值过高
A.有利于满足不同消费者的需求B.有助于培育顾客忠诚度C.会增大经营者的生产成本和促销费用D.不利于旅游接待设施的充分利用
A.各种统计资料、财务报表B.各有关机构、新闻单位和企业在互联网上发布的有关信息C.过去的调研报告D.企业内部的有关记录、凭证、各种经营指标
A.100B.150C.200D.500
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