单项选择题
（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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单项选择题
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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