单项选择题
A.统一化 B.规格化 C.系列化 D.规范化 E.科学化
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系 B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能 C.持续地、渐进地变革 D.强调质量是制造出来的 E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
A.改进质量 B.团队形式 C.授权 D.数理统计方法 E.管理方法
A.强烈地关注产品 B.持续不断地改进 C.精确地度量 D.向员工授权 E.改进组织中每项工作的质量
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