填空题
5;10万
A.回访话术 B.客户关怀卡 C.跟踪回访记录表 D.投诉处理表
A.准备客户回访记录表、统计表,确保信息完整准确 B.制定可行的回访计划 C.准确记录客户反馈情况 D.及时迅速提交回访报告
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