单项选择题
为了有效控制服务质量,饭店管理者必须坚持“走动管理”,这主要是因为饭店业务活动具有()的特点。
A.不可储存
B.波动性
C.综合性
D.服务与消费同一性
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单项选择题
A.不可储存
B.波动性
C.综合性
D.服务与消费同一性
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