多项选择题
A.过分热情 B.接待失礼 C.怠慢客人 D.下逐客令
A.沟通性语言 B.赞美性语言 C.安慰性语言 D.互酬性语言
A.恰当地址 B.环境整洁、安静 C.张贴有关规定 D.安排接待工作人员
A.注意仪表 B.事先联系 C.先约优先 D.严守时间
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