判断题
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A.使资源有形化B.使信息有形化C.采用多种媒体传播信息D.使用有形线索E.加强顾客教育
A.服务的无形性问题B.市场沟通中存在过度承诺C.顾客教育不充分D.企业内部沟通不足E.企业资金不足
A.企业标志B.企业官方网站C.企业员工D.企业室内装潢
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