安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

A、深感歉疚
B、非常惭愧
C、我真笨
D、多多包涵

A、经口头协议，立即进行维修
B、要给客户一份“户内隐患整改通知书”
C、无需经客户同意，维修人员可以进行维修

A、定地点
B、定质
C、定温
D、定气候