多项选择题

酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：（）。

A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C.客人在总台办手续时应站在其身边
D.引领客人时应走在其右前方二步左右
E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去

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多项选择题

A.日本示意别人过来手心向上
B.欧美唤狗手势为手心向下
C.澳大利亚竖起大拇指为骂人
D.新加坡伸食指手势表示最重要
E.英美V型手势都表示胜利

多项选择题

A.开膝合手式
B.前伸式
C.斜放式
D.双脚后点地
E.开并式

多项选择题

A.领带不超过4种颜色
B.领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色
C.白色长袖衬衫最正式
D.短袖衬衫不可与西装搭配
E.领带系温莎结配敞领衬衫