多项选择题
A.人才方面 B.财务方面 C.客户方面 D.内部流程方面 E.学习与成长方面
A.市场份额 B.客户保留度 C.客户获取率 D.客户满意度 E.客户利润贡献率
A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.业务指标 E.战略指标
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI
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