多项选择题
供电故障，是供电设备故障，造成列车无电，会造成载客列车乘客的不安定心理。在故障处理中，要实时注意（）。
A.安抚乘客情绪
B.避免人身伤害
C.提升服务品质
D.列车正点运营
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A.安抚乘客情绪
B.避免人身伤害
C.提升服务品质
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