单项选择题
A.外部条件 B.内部环境 C.文化氛围 D.资源
A.顾客满意 B.提供高质量的产品或服务 C.提供“信任” D.降低废品率
A、缺陷率控制图 B、不合格品数控制图 C、不合格品率控制图 D、平均值与极差控制图
A.既有有形的，也有无形的 B.量具有记数特性 C.量具有连续的特性 D.以方法形式存在
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