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全部科目 > 资格类 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游实务 > 导游业务相关知识

单项选择题

下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是（）。

A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
B.旅游者在餐前3小时提出换餐
C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
D.旅游者在用餐时提出不吃猪肉

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单项选择题
下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（）。

A.客房朝北光线不好
B.客房在走廊尽头离电梯近
C.在客房内发现蟑螂
D.要求住高档客房又拒付差价
单项选择题
不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客（）时所遵循的原则。

A.提出合理要求
B.提出过高要求
C.提出不实际的要求
D.一味提出苛求
单项选择题
当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地方导游的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。

A.旅游团领队
B.饭店人员
C.旅游团团长
D.旅行社计调员
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