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判断题
非自愿退票应收取一定比例手续费。
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判断题
对于值机柜台关闭后迟到的旅客，在不影响航班正点的情况下，值机员可以自行予以办理乘机手续。
多项选择题
机票变更包括（）。
A.变更日期
B.变更航班
C.变更座位等级
D.变更承运人
多项选择题
特殊客票的“三不可”分别是指（）。
A.不可签转
B.不可更改
C.不可退票
D.不可乘机
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