单项选择题
A.重复购买 B.客户忠诚 C.客户满意 D.客户偏好
A.采购对象组织结构简单 B.采购金额较小 C.采购过程较理性 D.服务要求较低
A.单向信息服务 B.初步个性化信息服务 C.个性化互动服务 D.客户化服务
A.对企业的品牌产生情感和依赖 B.重复购买 C.即便遇到产品不满意，也不投诉 D.有向身边的朋友推荐企业的产品
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