《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法（修订）》规定，残损币是指残缺、污损人民币。指票面（），或因自然磨损、侵蚀，（）受损，（）变化，（）不清晰，（）受损，不宜再继续流通使用的人民币。

【参考答案】

撕裂、缺损；外观、质地；颜色；图案；防伪特征