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简述消费者的行为模式。
【参考答案】
消费过程的五个环节：
1、需求与动机；
2、信息搜索；
3、选择评估；
4、购买；
5、购买后使用与评估。
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简述对消费者的理解。
名词解释
消费者偏好
名词解释
新生消费者
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